ong24 Dasar Privasi – Perlindungan Maklumat Pengguna Malaysia
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana ong24 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Sila baca dokumen ini dengan teliti untuk memahami komitmen kami terhadap keselamatan data anda sebagai pengguna di Malaysia.
Maklumat yang Dikumpul oleh ong24
Semasa anda mendaftar dan menggunakan platform ong24, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat. Jenis maklumat yang dikumpul merangkumi:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang disulitkan yang anda berikan semasa pendaftaran.
- Maklumat pengesahan identiti: Salinan dokumen identiti seperti kad pengenalan atau pasport yang diperlukan untuk proses pengesahan akaun dan pemprosesan pengeluaran dana.
- Maklumat pembayaran dan transaksi MYR: Butiran akaun bank, nombor e-wallet dan rekod semua transaksi deposit serta pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara penuh.
- Maklumat peranti dan pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, resolusi skrin dan data teknikal lain yang direkodkan secara automatik apabila anda mengakses platform.
- Data penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi, klik navigasi dan interaksi dengan ciri-ciri platform untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
Mengapa Maklumat Ini Diperlukan
ong24 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti pengguna dan menguruskan akaun anda dengan selamat.
- Memproses deposit dan pengeluaran dana dalam MYR serta mengesahkan keaslian setiap transaksi kewangan.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang aduan atau pertanyaan dengan tepat.
- Memantau aktiviti platform bagi mengesan penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma penggunaan.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan dalam dasar platform.
- Menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan yang dianalisis secara agregat dan tanpa nama.
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan kawal selia yang terpakai di Malaysia.
ong24 tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
Penggunaan Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform ong24 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki ialah fail data kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Terdapat dua kategori utama kuki yang kami gunakan:
- Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan akaun dan pemprosesan transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki analitik: Digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, halaman yang paling kerap dikunjungi dan masa yang dihabiskan dalam setiap seksyen. Data ini diproses secara agregat untuk tujuan penambahbaikan.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sepenuh ciri-ciri platform ong24.
Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Semua maklumat peribadi pengguna ong24 disimpan dalam pelayan yang dilindungi menggunakan penyulitan standard industri. Kami menerapkan kawalan akses yang ketat untuk memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data sensitif pengguna.
Tempoh penyimpanan data bergantung kepada keperluan operasi dan kewajipan undang-undang. Data transaksi kewangan dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut tamat dan tiada keperluan undang-undang yang berterusan, data akan dipadam atau dianominimkan dengan selamat.
Berkenaan perkongsian maklumat, ong24 mungkin berkongsi data pengguna dalam situasi terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang disahkan bagi membolehkan deposit dan pengeluaran MYR diproses dengan selamat.
- Keperluan undang-undang: Ong24 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
- Pembekal perkhidmatan teknikal: Rakan kongsi teknikal yang membantu kami mengendalikan platform mungkin mempunyai akses terhad kepada data tertentu, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.
ong24 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial.
Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna ong24, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkenaan anda pada bila-bila masa.
- Hak pembetulan: Sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam rekod anda, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan kepada pasukan sokongan kami.
- Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan data yang mungkin memerlukan kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan.
- Hak untuk membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu yang tidak diwajibkan oleh undang-undang atau kontrak.
Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna yang berdaftar melalui saluran yang sesuai.
Untuk mengemukakan sebarang pertanyaan berkaitan privasi data, permintaan akses atau aduan, sila hubungi pasukan ong24 melalui e-mel di [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami untuk maklumat tambahan tentang keselamatan akaun dan privasi.
Dasar Privasi ini adalah berkesan mulai tarikh penerbitan terkini dan mentadbir semua maklumat yang dikumpul oleh platform ong24.
Soalan tentang Data Anda?
Pasukan sokongan ong24 sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan privasi, keselamatan akaun atau cara menggunakan platform kami.